不少80后應(yīng)該還記得，曾幾何時(shí)娃娃機(jī)紅遍蘇城，而如今，新一代的娃娃機(jī)卷土重來，而且愈發(fā)火熱，商場(chǎng)、商業(yè)綜合體、影院，甚至寫字樓的電梯口都能看見各式各樣的娃娃機(jī)。而與以前不同的是，這一“大型玩具”吸引的不僅僅是兒童，公司白領(lǐng)、情侶等年輕消費(fèi)群體也成為了娃娃機(jī)的主力消費(fèi)人群。這種“一推一抓”幾十秒的游戲究竟有什么魅力，讓成年人爭(zhēng)相貢獻(xiàn)自己的金錢和時(shí)間？

娃娃機(jī)蘇城遍地開花

“往左、往左，右邊一點(diǎn)，再過來一點(diǎn)……”每當(dāng)這樣的尖叫聲響起，許多人會(huì)心一笑，“又在玩娃娃機(jī)了”。如今，在購物中心的電梯口、超市收銀臺(tái)出口、餐廳門口附近、電影院休息區(qū)都會(huì)有幾臺(tái)娃娃機(jī)的身影。遍布在蘇城各個(gè)角落的娃娃機(jī)不僅吸引了“00后”小朋友們，更是成功打入了等餐人群、公司白領(lǐng)、情侶等成年人消費(fèi)群體的世界。

上周末，在園區(qū)一家商業(yè)綜合體的電玩城里看到，十多臺(tái)娃娃機(jī)占據(jù)了外面整整一個(gè)房間，玩娃娃機(jī)可以掃二維碼支付，也可以選擇有折扣的點(diǎn)卡支付，因?yàn)槭侵苣瑤缀趺颗_(tái)娃娃機(jī)前都有人在玩，不少娃娃機(jī)邊上還圍了好些人。

不過也并非所有娃娃機(jī)都會(huì)受到追捧，玩偶的質(zhì)量、場(chǎng)所類型等因素也會(huì)影響娃娃機(jī)的客流量。在蘇州某綜合商務(wù)樓下，放置在側(cè)門位置的幾臺(tái)娃娃機(jī)就門庭冷落，并沒有消費(fèi)者前去“買單”。一旁的保安表示，商務(wù)樓底下幾層雖然也有部分商業(yè)設(shè)施，但是以商務(wù)人群為主，因此娃娃機(jī)消費(fèi)者并不多，“周末有家長帶孩子來的，但總的來說，玩的人挺少的。”

成年人成主力消費(fèi)群

市民宋女士每周五晚上都會(huì)帶兒子去家附近的商業(yè)綜合體玩一玩，緩解一下一周學(xué)習(xí)的緊張情緒，有時(shí)候兒子會(huì)要求去玩一會(huì)賽車、娃娃機(jī)之類的游戲。“總以為娃娃機(jī)是小朋友玩的游戲，沒想到現(xiàn)在很多來玩的都是看上去已經(jīng)工作的年輕人！”宋女士想不明白怎么有那么多成年人喜歡玩小朋友玩的娃娃機(jī)。

走訪發(fā)現(xiàn)，正如宋女士所說的，如今玩娃娃機(jī)的更多的還是成年人。正在抓娃娃的一對(duì)情侶表示，他們是來商業(yè)綜合體里吃飯的，但是領(lǐng)了號(hào)發(fā)現(xiàn)還有近一個(gè)小時(shí)的等候時(shí)間，所以過來抓一下娃娃消磨時(shí)間，“簡(jiǎn)單又有樂趣，抓到娃娃還能討女朋友歡心！”餐廳門口附近、電影院休息區(qū)等地的娃娃機(jī)玩的基本都是消磨時(shí)間的“套路”。

如今已經(jīng)是一個(gè)孩子?jì)寢尩膹堺惸瓤梢哉f是娃娃機(jī)的骨灰級(jí)粉絲。“小時(shí)候我就喜歡玩娃娃機(jī)。”張麗娜表示道，小時(shí)候只有人民商場(chǎng)有娃娃機(jī)，那個(gè)時(shí)候得考好了爸媽才獎(jiǎng)勵(lì)去玩一下，后來隨著功課的繁忙，抓娃娃的游戲只能暫停，上了大學(xué)之后，偶爾會(huì)去玩一下娃娃機(jī)。上班之后，工作壓力增大。“我就約我老公，那時(shí)候還是男朋友，一起去抓娃娃！”張麗娜說，“抓個(gè)娃娃，激動(dòng)得喊幾聲，疲憊、壓力一掃而空。后來，因?yàn)楹⒆拥某錾尥迿C(jī)從我的生活中淡出過一段時(shí)間，現(xiàn)在孩子大一點(diǎn)了，我們帶孩子去商業(yè)綜合體的時(shí)候，經(jīng)過娃娃機(jī)時(shí)還是會(huì)去玩?zhèn)€幾把，畢竟娃娃機(jī)有著我的少女時(shí)代、大學(xué)時(shí)代和剛工作那些年的青春記憶。”

是什么吸引了成年人

從事娃娃機(jī)經(jīng)營的李一（化名）說到，娃娃機(jī)常見的還是用爪子抓取和用剪刀剪玩偶掛繩這兩種游戲方式，用爪子直接抓取的更受到追捧。目前經(jīng)營娃娃機(jī)有兩種業(yè)態(tài)，一種是門店模式，在園區(qū)的幾個(gè)商業(yè)綜合體他們有自己的獨(dú)立店鋪，平均一個(gè)店有兩到三名員工。另一種是自助或者半托管的模式，大多在蘇州的影院、商場(chǎng)，這些娃娃機(jī)通常是一天由工作人員維護(hù)一次，把娃娃整理好、補(bǔ)充好，并做好統(tǒng)計(jì)以及機(jī)器維護(hù)。從他了解的情況來看，娃娃機(jī)在園區(qū)相對(duì)更為受到歡迎，而消費(fèi)人群則男女老少都有，但大部分的確是成年人。通常帶小孩的家長也會(huì)玩，但大多買個(gè)十塊錢左右，讓孩子開心了就好。而更愿意花錢多玩點(diǎn)時(shí)間，不抓到娃娃不走的，基本都是初高中學(xué)生、大學(xué)生以及30歲以內(nèi)的情侶，有的年輕人甚至每星期都會(huì)來抓娃娃。

在李一看來，娃娃機(jī)對(duì)于客戶的吸引力，主要還在于娃娃機(jī)玩偶的質(zhì)量，“你的產(chǎn)品首先要足夠具有吸引力，客戶喜歡它就會(huì)愿意去玩。”李一認(rèn)為，娃娃機(jī)也可以看作是新零售的一種，“傳統(tǒng)的（零售），你把娃娃本身放在店鋪里去賣。那么現(xiàn)在呢，用客戶自己抓取的形式，其實(shí)也是客戶花錢把它買走了，只不過呢，換了一個(gè)形式而已。”

蘇州市心理衛(wèi)生中心公共衛(wèi)生部副部長吳正言則表示，實(shí)際上，娃娃機(jī)之所以能征服成年人，主要是它抓住了人類的某種心理特點(diǎn)。在心理學(xué)上有一個(gè)“不定比強(qiáng)化效應(yīng)”的著名實(shí)驗(yàn)，心理學(xué)家斯金納在實(shí)驗(yàn)中設(shè)定，小白鼠按按鈕有時(shí)會(huì)掉落食物，有時(shí)不會(huì)，經(jīng)過長時(shí)間強(qiáng)化，小白鼠學(xué)會(huì)了一直去按按鈕。在他看來，娃娃機(jī)的玩偶隨機(jī)掉落性也類同于此實(shí)驗(yàn)中的食物，雖然掉落是隨機(jī)的，但是讓人存在可以操控結(jié)局的錯(cuò)覺，人就會(huì)比較樂意接受這樣的獎(jiǎng)勵(lì)。“這種利用‘不定比強(qiáng)化效應(yīng)’的做法在我們生活中隨處可見，譬如電腦或手機(jī)游戲，打怪掉的寶物，一般都會(huì)帶有一定的隨機(jī)性。那種確定的一一對(duì)應(yīng)的掉寶模式，反而很容易會(huì)讓玩家厭倦。”吳正言說。

“誰在乎呢？開心就好，只要娃娃機(jī)價(jià)格便宜、支付方式方便、玩偶也可愛就行了。”一位在玩娃娃機(jī)的年輕人這樣解釋自己自愿“入坑”的理由。